Splošni pogoji poslovanja za individualne rezervacije:

• Rezervacija velja do 24. ure na dan prihoda
• Prijava je mogoča na dan prihoda po 15. uri.
• Odjavo je potrebno opraviti na dan odhoda do 11. ure.
• Nepravočasno odjavo iz hotela posebej obračunamo.
• Otroke stare 12 ali več let obravnavamo kot odrasle osebe, kar se ustrezno obračuna. To se upošteva tudi ob rezervaciji.
• Za garancijo vaše rezervacije je potrebna veljavna plačilna kartica. Če želite rezervacijo potrditi s kreditno kartico, boste prejeli varno povezavo do sistema Wordline (saferpay.com iz naslova booking@link2saferpay.com) za vpis podatkov plačilne kartice, ki bo služila zgolj kot garancija za plačilo. Samo plačilo storitev boste uredili na recepciji hotela. Kartica bo preko sistema bremenjena v primeru pozne odpovedi rezervacije, nenajavljenega neprihoda ali predčasnega odhoda, kot je opredeljeno v odpovednih pogojih.
• Če gost nima plačilne kartice, se kot garancija vplača polog v višini 30 % zneska rezervacije. Garancijski depozit za goste brez plačilne kartice je potrebno nakazati pred prihodom.
• Če želi gost spremeniti ali odpovedati že obstoječo rezervacijo, lahko to stori v skladu s Pogoji odpovedi rezervacije:
  • Odpoved mora biti poslana v pisni obliki preko elektronske pošte oz. preko rezervacijskega sistema najkasneje 24 ur pred datumom prihoda razen v naslednjih primerih:
    • najkasneje 3 polne dni pred datumom prihoda v terminu od 23. 12. do 2. 1. in od 1. 6. do 30. 9.;
    • najkasneje 10 polnih dni pred datumom prihoda za rezervacije z Early booking popustom.
  • V primeru pravočasne odpovedi rezervacije je plačnik upravičen do povračila celotnega vplačila akontacije oz. vplačila celotne rezervacije.
  • V primeru odpovedi rezervacije izven odpovednega roka, si hotel pridržuje pravico zaračunati stroške v 100 % višini vrednosti rezervacije.
  • V primeru potrjene rezervacije s kreditno kartico bo le-ta samodejno bremenjena. Za obračun stroškov veljajo cene, ki so bile potrjene s strani hotela v času rezervacije.
• Pri bivanjih daljših od 7 noči vas bomo 8. dan prijazno povabili na obračun storitev za preteklih 7 dni.
• Hotel si pridržuje pravico do odjave ali spremembe rezervacije, če je prišlo do zlorabe rezervacijskega sistema ali je do napake prišlo zaradi malomarnosti uporabnika.

Vključene storitve:

• Namestitev v izbranem tipu sobe.
• Uporaba hotelske plaže Meduza 4* za goste hotelov LifeClass 4* (v času poletne sezone), (doplačilo za uporabo ležalnikov in senčnikov).
• Uporaba plaže Meduza Exclusive 5* vključno z uporabo ležalnikov in senčnikov za goste Hotela Slovenija 5* (v času poletne sezone) do polne zasedenosti.
• Uporaba sončnih teras (v času poletne sezone).
• Uporaba bazenov s termomineralno vodo (skladno z obratovanjem).
• Uporaba bazenov z ogrevano morsko vodo - Sea Spa (skladno z obratovanjem).
• Uporaba fitnes centa LifeFit.
• Uporaba kopalnega plašča za goste Grand Hotela Portorož 4* in Hotela Slovenija 5*.
• Brezplačen brezžični internet WiFi.
• DDV.

Doplačila:

Prijavnina

• 2,50 € na osebo

Turistična taksa

• odrasli: 3,13 € na osebo na dan
• otroci od 7 do 17 let: 1,56 € na osebo na dan
• otroci do 6 let: BREZPLAČNO

Garaža

• 15 € na dan (do zapolnitve razpoložljivih mest)
• 18 € na dan od 1. 5. do 30. 9. (do zapolnitve vseh razpoložljivih mest)
• predhodna rezervacija ni možna

Parkirišče

• 5 € na dan (do zapolnitve razpoložljivih mest)
• 12 € na dan od 1. 5. do 30. 9. (do zapolnitve razpoložljivih mest)
• predhodna rezervacija ni možna

Otroška posteljica

• 5 € na dan

Hišni ljubljenčki

• 25 € na dan
• Hišni ljubljenčki bivajo samo v določenih sobah. Obvezna je predhodna najava, ki mora biti potrjena s strani hotela.

Kosilo

• 25 € na osebo
• Kosilo je streženo v restavraciji Adria v Grand Hotelu Portorož za vse goste hotelov LifeClass.

Večerja (v primeru rezervacije nočitve z zajtrkom)

• Hotel Slovenija 5*: 35 € na osebo (razen v poletni sezoni)
• Grand Hotel Portorož 4* / Hotel Riviera 4*: 25 € na osebo
• Hoteli Apollo / Mirna / Neptun 4*: 22 € na osebo

* Hotel ne zagotavlja priprave hrane brez sledov alergenov. V kolikor želi gost posebno prehrano, se mora predhodno v razumnem roku nujno posvetovati s Hotelom.

 
Popusti:

Popusti na redne cene bivanja:

• V enoposteljni sobi (z eno odraslo osebo):
  • otrok do 2. leta BREZPLAČNO
• V dvoposteljni sobi (z eno odraslo osebo):
  • otrok od 3. do 12. leta 20 % popusta
• V dvoposteljni sobi z enim ali dvema dodatnima ležiščema:
  • en otrok do 12. leta v sobi z dvema odraslima osebama: BREZPLAČNO
  • drugi otrok do 12. leta: 30 % popusta
  • oseba nad 12. letom v sobi z dvema odraslima osebama: 20 % popusta

Posebni popusti

Na obvezno doplačilo za božično oziroma silvestrsko večerjo:

• otroci do 2. leta: BREZPLAČNO
• otroci od 3. do 12. leta: 50 % popusta

Splošne informacije:

• Bazeni s termomineralno vodo bodo zaprti od 2. 11. 2025 do 2. 1. 2026.
• Sauna park bo zaprt od 1. 7. do 31. 8. 2025.
• V kolikor gost v času bivanja na vratih označi »Ne moti« in tega znaka ne odstrani do 14. ure, hotel tistega dne ne zagotovi čiščenja sobe.
• Za rezervacijo wellness storitev in ostalih tretmajev v Termah Portorož je potrebna predhodna rezervacija po elektronski pošti (wellness@lifeclass.net) ali po telefonu na številko +386 5 692 8009.
• LifeClass Portorož si pridržuje pravico do spremembe cen.
• Cene so navedene v evrih in vključujejo DDV.
• Popusti se ne seštevajo.
• Fotografije so simbolične.

Copyright 2024, LifeClass Hotels & Spa Portorož. Vse pravice pridržane.