POMEMBNO OBVESTILO

Na terapije se lahko naročite:

• Po elektronski pošti na e-naslov (samo informativna pridobitec informacij glede čakalne dobe in možnih terminov): zdravstvo@lifeclass.net
• Po pošti: delovni nalog pošljite na naslov Istrabenz Turizem d.d., Terme Portorož, Obala 33, 6320 Portorož
• Po telefonu: 05 692 80 62 od ponedeljka do petka med 8. in 10. uro in med 13. in 15. uro (samo informativna pridobitev informacij glede čakalne dobe in možnih terminov).
• Osebno naročanje: vse dni v tednu od 7. do 21. ure.

Delovne naloge razporejamo glede na stopnjo nujnosti in na podlagi vrstnega reda iz čakalne knjige.

V primeru naročanja po telefonu ali elektronski pošti morate dostaviti originalni delovni nalog v petih dneh, sicer vas ne moremo obdržati na čakalnem seznamu. Originalne delovne naloge je pod stopnjo nujnosti "Zelo hitro" treba dostaviti v petih dneh, pod stopnjo nujnosti "Hitro" ali "Redno" pa v 14. dneh od izdaje delovnega naloga. O začetnem ocenjevanju in začetku terapij boste obveščeni po telefonu ali pisno. Pacienti lahko terapije koristijo samo z urejenim zdravstvenim zavarovanjem.

Če bi želeli terapije opravljati prednostno (mimo čakalnega seznama), se lahko odločite za samoplačniško zdravljenje. V tem primeru se vam na predpisane storitve iz delovnega naloga prizna popust na cene iz rednega cenika fizioterapevtskih storitev. Popusti so v tem primeru določeni tudi na nekatere druge storitve, ki jih sicer ne bi mogli predpisati na delovni nalog.

Osebni zdravnik ali zdravnik specialist lahko podata predlog za zdraviliško zdravljenje imenovanemu zdravniku Zavoda. Imenovani zdravnik Zavoda odloča o pravici do zdraviliškega zdravljenja z odločbo, na kateri je opredeljena vrsta standarda in trajanje zdravljenja.

Zdraviliško zdravljenje je lahko:

1. stacionarno zdraviliško zdravljenje, ki traja praviloma 14 dni in vključuje tudi bivanje v hotelu;
2. ambulantno zdraviliško zdravljenje, ki traja praviloma 10 dni in ne vključuje bivanja v hotelu.

Več informacij glede pravic do zdraviliškega zdravljenja najdete na tem mestu.

Po Pogodbi o izvajanju programa zdravstvenih storitev, sklenjeni z Zavodom za zdravstveno zavarovanje (v nadaljevanju ZZZS), izvajamo naslednje standarde medicinske rehabilitacije:

• Standard tip 1 - vnetne revmatske bolezni.
• Standard tip 2 - degenerativni izvensklepni revmatizem.
• Standard tip 3 - stanje po poškodbah in operacijah na lokomotornem sistemu s funkcijsko prizadetostjo.
• Standard tip 7 - kožne bolezni.

Za vse podrobnosti nas lahko pokličete na telefonske številke:

+386 5 692 80 62
+386 5 692 80 64

Odgovorna oseba za vodenje čakalnega seznama: Morena Blaško, diplomirana medicinska sestra.
Dosegljiva je od ponedeljka do petka, med 8. in 10. uro, na telefonski številki +386 5 692 80 65. Informacije o čakalnih dobah lahko preverite tukaj.

Pristojna oseba za sprejem in obravnavo zahteve za prvo obravnavo kršitev pacientovih pravic v Termah Portorož: ga. Petra Franetič, diplomirana fizioterapevtka in nadomestna oseba Tinkara Jankovič, diplomirana fizioterapevtka.
Zahtevo za prvo obravnavo kršitve pravic pacienta lahko podate pisno na naslov družbe ali ustno (v obliki zapisnika) vsak torek med 12. in 14. uro, po predhodnem dogovoru na telefonski številki +386 5 692 80 10.

Podatki o najbližjem zastopniku pravic pacienta: ga. Jožica Trošt Krušec, mag. prava.
Pacient se lahko obrne na najbližjo zastopnico pravic pacienta v Kopru, na naslovu: Vojkovo nabrežje 4 A, 6000 Koper, po elektronski pošti jozica.trost-krusec@nijz.si ali po telefonu +386 41 667 501.

Uradne ure koprske pisarne so ob sredah med 15.30 in 21.30 in ob petkih med 14.30 in 21.30, po telefonu pa ob ponedeljkih, torkih in četrtkih med 18. in 20. uro.

Za obisk v pisarni se je potrebno predhodno naročiti. Naročanje je možno vsak delovni dan med 8. in 14. uro na telefonski številki +386 5 663 08 09.

Čakalna doba za fizioterapevtske storitve, ki se izvajajo na podlagi Delovnega naloga, je na dan 31. 10. 2024 za stopnjo nujnosti redne obravnave 392 dni, za stopnjo nujnosti hitre obravnave 322 dni, za stopnjo nujnosti zelo hitre obravnave pa 37 dni.

Čakalna doba za specialno fizioterapevtsko obravnavo, ki se izvajajo na podlagi Delovnega naloga,je na dan 31. 10. 2024 za stopnjo nujnosti redne obravnave 90 dni, za stopnjo nujnosti hitre obravnave 35 dni, za stopnjo nujnosti zelo hitre obravnave 7 dni.

Za več informacij se lahko obrnete na vašega osebnega zdravnika ali na Zavod za zdravstveno zavarovanje.

Informacije:

Za vse informacije smo vam na voljo od ponedeljka do petka, med 13. in 15. uro, na telefonski številki
+386 5 692 80 62.

Naročanje:

• Po elektronski pošti na e-naslov: zdravstvo@lifeclass.net
• Po pošti: delovni nalog pošljite na naslov Istrabenz Turizem d.d., Terme Portorož, Obala 33, 6320 Portorož.
• Po telefonu: 05 692 80 62 od ponedeljka do petka med 8. in 10. uro in med 13. in 15. uro.
• Osebno naročanje: vse dni v tednu, med 7. in 21. uro.

Ponedeljek - petek: 7.00  - 17.00

Sobota: 8.00  - 13.45